Zásady zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. 10. 2025

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

• Registrace účtu: jméno, příjmení, e‑mail, heslo.
• Objednávka bez registrace: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e‑mail, telefon, údaje o objednaném zboží a platbě.
• Kontaktní formulář / e‑mailová komunikace: e‑mail a obsah zprávy.
• Newsletter (pokud se přihlásíte): e‑mailová adresa.

3. Účely a právní základy zpracování

• Registrace účtu: vytvoření a správa uživatelského účtu. Právní základ: plnění smlouvy.
• Objednávky: přijetí, zpracování a doručení objednávky, vystavení daňového dokladu, informování o stavu objednávky. Právní základ: plnění smlouvy, splnění právní povinnosti.
• Kontaktní formulář / e‑mail: vyřízení vašeho dotazu a související komunikace. Právní základ: oprávněný zájem / před‑smluvní jednání.
• Newsletter: zasílání obchodních sdělení na základě vašeho přihlášení. Právní základ: souhlas (lze kdykoliv odvolat).

4. Předávání osobních údajů

• Dopravce: Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, IČ 28408306 — pouze za účelem doručení zásilky (jméno, adresa, e‑mail, telefon).
• Webhosting: Webglobe, s.r.o., Pobřežní 620/3, Karlín, 186 00 Praha 8, IČ 26159708 — zajištění technického provozu e‑shopu.
• Platební brána: GoPay Czech odštěpný závod, Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice, IČ 22177469 — po uzavření smlouvy, za účelem zpracování plateb.

Všichni příjemci zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a v souladu s právními předpisy.

5. Doba uchování údajů

• Účetní doklady: 10 let dle zákona.
• Údaje o objednávkách: po dobu nezbytnou k vyřízení a následně dle zákonných povinností.
• Registrace účtu: po dobu existence účtu, do jeho zrušení.
• Kontaktní formulář / e‑mailová komunikace: max. 1 rok.
• Newsletter: do odvolání souhlasu.

6. Vaše práva

Máte právo požadovat:

• Přístup: informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Opravu / výmaz: nepřesné údaje opravit, případně je nechat odstranit.
• Omezení zpracování: dočasné pozastavení zpracování za určitých podmínek.
• Námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Přenositelnost: získat a předat vaše údaje jinému správci (pokud je to technicky možné).
• Odvolání souhlasu: u zpracování založeného na souhlasu (např. newsletter) kdykoli a bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Kontakt pro uplatnění práv

Pro uplatnění Vašich práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e‑mailu: gdpr@knihy-belami.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.